Descripción
Los servicios representan los mayores ingresos en la economía global y por ende la nuestra. Por ello, es importante desarrollar habilidades pertinentes que lleven a las organizaciones de servicios a la sostenibilidad y éxito competitivo.
Objetivos
GENERAL
Al terminar el programa el alumno estará en capacidad de comprender las bases teóricas y prácticas del direccionamiento estratégico de empresas de servicios generales.Así mismo desarrollará competencias que les permitan dirigir las diferentes áreas de estas empresas con liderazgo y criterio que soporten el proceso de toma de decisiones y que le generen valor agregado real a la organización y al usuario
ESPECIFICOS
- Desarrollo de diagnóstico de empresas de servicios.
- Analizar las variables para la gerencia exitosa en el servicio.
- Desarrollar competencias para la gerencia de personal en las organizaciones de servicios
Plan de Estudio
Módulo 1: Dirección de Empresas de Servicios
Módulo 2: Los Servicios Generales
Módulo 3: Gerencia del servicio
Módulo 4: Gestión Humana
Módulo 5: Gestión de los activos fijos
Módulo 6: Gestión Presupuestal
Dirigido a
Profesionales, empresarios y estudiantes de pregrado.
Metodología
El diplomado se va a desarrollar con una metodología dinámica y participativa, a través de procesos de aprendizaje que integren la adquisición de conocimientos y desarrollo de habilidades, a través de talleres, conferencias magistrales, análisis de casos prácticos de empresas de diversos sectores y discusiones intergrupales guiadas por los conferencistas de cada tema.
Mas Información
Sede Cartagena
Contactar a: Daniela Puente Montoya
Correo: [email protected]
Dirección Avenida Pedro de Heredia, Calle 49A #31-45, Sector Tesca, Torre A, Piso 3.
Teléfono: 6600671 Ext.: 1307 - 1311
Nro. WhatsApp (+57) 3102037662
Sede Barranquilla
Contactar a: Chenier Serna Solano
Correo: [email protected]
Dirección Edificio Royal, Carrera 54 #68-94
Nro. WhatsApp (+57) 320 5214951
Sede Monteria
Contactar a: Andrea López
Correo: [email protected]
DirecciónCalle 29 #3-55 Edificio Imperial Local 2.
Teléfono: 7890705 - 7890356 - 7890355
Nro. WhatsApp(+57) 3206753050
